Разбирал архив, и попался материал по результатам одного Круглого стола, который проводил Захирджан Анварович Кучкаров, Директор Центра инноваций и высоких технологий «Концепт», в 2021 году. Стол проводился по теме «Симптомы потери управляемости».
Если в компании теряется управляемость, то это очень опасный симптом, и важно быстро принять меры, чтобы вернуть управляемость в норму. Но чтобы начать действовать, надо понять, в чём кроются причины этого явления? Если интересно, читайте до конца, и узнаете, что ответят на этот вопрос эксперты!
И вот они, эти симптомы потери управляемости, которые были выявлены в результате работы Круглого стола:
Несоответствие результатов целям и ожиданиям (вплоть до полной противоположности)
- утеря целей и разрушение механизма целеполагания
- неспособность к само-реорганизации
Неуправляемость бизнес-процессов
- многочасовые совещания без конструктивных решений
- сверхнормативная аварийность
- регулярные потери документы
- систематические нарушения сроков
- перегрузки руководителей, работа сверхурочно, в выходные
- превышение сметной стоимости проектов и отдельных мероприятий
Неуправляемость персонала
- раздутые штаты
- превышение норм управляемости
- неясность полномочий, обязанностей, ролей и коммуникаций
- неопределенность ответственности
- несоответствие квалификаций должностям
Неуправляемость отношений с «внешней средой»
- конфликты с органами власти, поставщиками и клиентами
- непрозрачная структура задолженности
- противоречия и пробелы в нормативно-методической базе
- обособленное существование информационных систем и технологи служб асу
- отсутствие ожидаемого эффекта от покупки и внедрения новых информационных технологий
Неадекватность систем организационного управления
- неэффективность систем и процедур управленческого учёта
- неадекватная, архаичная система мотивации персонала
- чрезмерно персонифицированная система управления
- чрезмерно формализованная система управления
- отсутствие системы стратегического планирования и управления
Неадекватность организационной структуры
- несоответствие объёма полномочий сфере ответственности (решаемым задачам) менеджера
- несоответствие сферы компетентности сфере ответственности
- несоответствие меры ответственности сфере ответственности
Управленческий Армагеддон?
И глядя на эти симптомы, у меня ещё тогда возник вопрос – кто эти люди, которые допустили этот управленческий Армагеддон?! Ощущение, что это студенты-первокурсники, которых отправили на практику без преподавателя (:-)) Но мы-то понимаем, что это не так, и что это всё допустили управленцы, руководители, менеджеры. Но как, как тогда они попали на руководящие позиции? Разве они не прошли жёсткое сито отбора в HR-службах? А если прошли, то почему такие результаты?!
И у меня по этому поводу появилась крамольная мысль: неужели… неужели HR-службы не умеют отбирать кандидатов на руководящие позиции?! Но… тогда, получается, именно они отвечают за то, что нашими компаниями управляют бестолковые руководители? Я понимаю, что за такие мысли меня закидают гнилыми помидорами, но вопрос мучает, просто сил нет, очень хотелось бы услышать мнения компетентных экспертов, что они скажут?
Всем успехов в управлении!
Ваш коуч-капитан
